Problème EDF
Caro
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alfred -
alfred -
Bonjour,
En juin, j'ai reçu ma nouvelle facture EDF. Il était mentionné que EDF allait me rembourser 1700€ dans les 15jours.
Apres plusieurs appels et lettre AR je n'ai toujours pas de remboursement. Nous sommes déjà fin novembre.
Que puis-je faire pour obtenir cette regularisation ?
En juin, j'ai reçu ma nouvelle facture EDF. Il était mentionné que EDF allait me rembourser 1700€ dans les 15jours.
Apres plusieurs appels et lettre AR je n'ai toujours pas de remboursement. Nous sommes déjà fin novembre.
Que puis-je faire pour obtenir cette regularisation ?
2 réponses
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Moi j'ai été remboursé le jour ou j'ai reçu le courrier, mais ce n'était que 26 euros.
Vous êtes sur que c'est EDF, la somme est conséquente. -
Bonjour,
Vous avez envoyé une lettre de réclamation à EDF en recommandé avec AR.
Si EDF ne vous répond pas sous 2 mois, ou si la réponse d'EDF ne vous satisfait pas, saisissez le médiateur national de l'énergie sur son site internet energie-mediateur.fr
Cette procédure est d'ailleurs indiquée sur vos factures.
La législation juridique et financière évolue en permanence...