Facture abusive pour frais de résiliation de la ligne d'un défunt

Bonjour,

J'ai écrit à Bouygues Télécom pour les informer du décès de mon père et demander à résilier sa ligne tout en indiquant mes coordonnées pour le solde tout compte. Je reçois une facture de 96 euros pour "frais de résiliation avant la date prévue". (enfin non je ne reçois rien du tout, j'ai la chance d'avoir accès à la boîte mail de mon père). En plus ils ont tenté de prélever cette somme sur son compte un mois après son décès tout en indiquant "prélèvement rejeté" avec des frais. C'est une blague ?

Merci de me répondre (impossible de les joindre en tant que non cliente...).