Information préoccupante : je serais victime

Bonjour, Voilà hier j'ai reçu une lettre de la crip disant à ma mère qu'ils ont un signalement (nous sommes actuellement pas dans la meilleure situation financière mais c'est pas la mort non plus). Il est bien écrit que pour avoir plus d'informations on peut appeler un numéro, résultat vraiment incroyable que ce numéro a refusé de nous dire la raison ou même qui a fait ce signalement. Donc là je vais me taper un entretient demandant la présence de mon père qui est assez loin pour passer un test ( je sais même pas ce qu'est ce test a part qu'il est médico sociale car ils ont pas voulus le dire non plus ) + des assisstantes sociales pendant 3 moi car je suis apparemment "vicitme" selon ces fameuses infos préoccupantes, mais je ne suis mm pas au courant de quoi je suis victime...

J'avoue pas trop comprendre, du coup je me demandais si c'est déjà normal qu'on ai pas de réponse malgré un appel qui est censé nous en apporter, et si il y'as moyen de stopper tout ça ?