Malakoff Humanis : Remboursement non effectué
griselda
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ledindon -
ledindon -
Bonjour,
J'ai transmis des documents (factures et ordonnances) concernant des lentilles en 2019, plus précisément :
- factures de mars et juin
- ordonnance (valide) transmise août 2019 suite à la demande de ma mutuelle.
Je n'ai eu aucun remboursement en 2019. Je m'en suis aperçue en Septembre 2021. Lorsque je les ai relancés, ils m'indiquent que le délai de forclusion est atteint.
Certes, c'est exact qu'en septembre 2021, cela fait plus que 2 ans. Néanmoins, il s'agit à la base, d'un "oubli" de leur part.
Je viens à nouveau de les relancer mais je doute fort d'un changement. Comment puis-je avoir recours ?
Merci d'avance pour votre réponse.
J'ai transmis des documents (factures et ordonnances) concernant des lentilles en 2019, plus précisément :
- factures de mars et juin
- ordonnance (valide) transmise août 2019 suite à la demande de ma mutuelle.
Je n'ai eu aucun remboursement en 2019. Je m'en suis aperçue en Septembre 2021. Lorsque je les ai relancés, ils m'indiquent que le délai de forclusion est atteint.
Certes, c'est exact qu'en septembre 2021, cela fait plus que 2 ans. Néanmoins, il s'agit à la base, d'un "oubli" de leur part.
Je viens à nouveau de les relancer mais je doute fort d'un changement. Comment puis-je avoir recours ?
Merci d'avance pour votre réponse.
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