Saisir le médiateur Malakoff Humanis

Bonjour,
Ma prévoyance Malakoff Humanis s'était arrêté de me verser ma rente d'invalidité depuis plusieurs mois. Malgré plusieurs relances téléphoniques, par mails et par la poste pour transmettre des documents justificatifs demandés, ma demande est toujours en attente. Le mardi dernier, j'ai eu en direct la personne qui s'en occupe de mon dossier qui m'avait promis qu'elle va accuser réception de mes documents et traiter ma demande en urgence et depuis aucune nouvelle, malgré mes nouvelles relances.
Ma question est comment je pourrais saisir leur médiateur, en sachant que cet situation dure depuis 3 mois.
En vous remerciant par avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Ema