Litige engie

Question

Bonjour, pour un studio vide doccupent jai recu une facture Engie le 13 aout de 83. 99 euros a payer  avec un index final estime de 44102 soit une consommation de 369 kwh . Le 17 aout lors de lenttee dans les lieux de la locataire je fais le relève l contradictoire du compteur et une photo horodatee qui indique 43759 soit une consommation de 26 kwh ! Jenvoie un courrier de reclamation  au service client le 18 aout  puis le 9 septembre et enfin une lrar au service consommateurs le 6 octobre ..  helas sans succès aucune reponse .. mais le dossier a ete envoye a eos . Pour recouvrement ...  je be oeux rncore saisir le médiateur  apparemment mais je vous se profiler les huissiers ...  que puis je faire ? Merci pour vos reponses

Energizor · Answer

Bonjour,

Vous pouvez en effet saisir le médiateur national de l'énergie sur son site energie-mediateur.fr, puisque vous avez fait une réclamation le 18 aout qui est restée sans réponse.

A part ça, Engie, EOS et leurs copains huissiers ne vous assigneront jamais au tribunal pour 83,99 €, même si vous recevez des messages ou des courriers - même d'huissiers - qui vous racontent le contraire. C'est du gros pipeau.
Dormez tranquille.

CMENGIEPart · Answer

Bonjour Chacha, 
 
Je vous présente mes excuses pour cette situation. Afin de pouvoir vous apporter une aide, pouvez-vous me transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse? 
Restant à votre écoute, 
La Social Team d’ENGIE  cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr

Litige engie

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