UCR Contrats Milligestion avec droit de rétraction exercé me prélève quand même

Bonjour,

Comme d'autres personnes, je me suis faite avoir par le démarchage téléphonique de milligestion. Ils m'ont fait souscrire à 2 de leurs contrats le 1/09 et dès que j'ai reçu les contrats par courrier je me suis empressée de leur envoyer au 1 boulevard faidherbe à Cambrai 2 demandes de rétraction dans une seule enveloppe avec accusé de réception.
Je ne reçois aucune nouvelles d'eux, je me connecte à leur site et me rend compte qu'ils ont fait une erreur dans mon adresse mail. Je la corrige et leur demande avec leur formulaire de contact des nouvelles. Quelques jours plus tard, le 4/10 je reçois par mail mes 2 certificats de sans effets.

Seulement voilà, j'ai eu la très désagréable surprise de voir sur mon compte un prélèvement de l'UCR le 11/10 et j'en ai encore eu un autre aujourd'hui le 15/10. J'ai essayé de faire opposition par le biais de ma banque. Je leur ai envoyé un courrier en y joignant une photocopie des fichiers Sans-effets qu'ils m'avaient envoyé par mail en y exprimant mon incompréhension, sans réponse à ce jour.

Que puis-je faire ? Ils ne répondent jamais par téléphone et je ne peux même plus accéder à mon compte milligestion pour leur envoyer un formulaire de contact. L'adresse mail avec laquelle j'ai reçu les demandes de Sans-Effet s'appelle littéralement "nepasrepondre@milligestion.fr".