Remboursement mutuelle

Elo07 -  
nenuphar. Messages postés 6526 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai demandé un remboursement à ma mutuelle pour une prothèse capillaire. Sur l'application de mon assureur était indiqué un remboursement de 600€ or le remboursement obtenu était de 300€.
Après avoir fait une réclamation auprès du service, il m'a été répondu qu'une erreur d'affichage avait été faite sur l'application et que de ce fait aucun autre remboursement ne me sera accordé.

N'ont-ils pas l'obligation de me verser tout de même le montant indiqué initialement?

Je vous remercie pour l'attention que vous voudrez bien porter à ma demande.

2 réponses

lutttinette Messages postés 3015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   757
 
Bonsoir il me semble sauf erreur de ma part que la sécurité sociale peut aussi vous rembourser jusqu’à 250 euros!si celle-ci ne dépasse pas 700 euros.
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Elo07
 
Bonsoir,
En effet la sécurité sociale m'a rembourser 250€, mais la prothèse capillaire était à 670€.
Merci
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lutttinette Messages postés 3015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   757 > Elo07
 
Prothèse de classe2
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Elo07 > lutttinette Messages postés 3015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c'est bien cela.
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nenuphar. Messages postés 6526 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 487
 
Bonsoir,

C'est votre contrat qui fait foi concernant les garanties.

Cdt
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