Remboursement mutuelle

Bonjour,

J'ai demandé un remboursement à ma mutuelle pour une prothèse capillaire. Sur l'application de mon assureur était indiqué un remboursement de 600€ or le remboursement obtenu était de 300€.
Après avoir fait une réclamation auprès du service, il m'a été répondu qu'une erreur d'affichage avait été faite sur l'application et que de ce fait aucun autre remboursement ne me sera accordé.

N'ont-ils pas l'obligation de me verser tout de même le montant indiqué initialement?

Je vous remercie pour l'attention que vous voudrez bien porter à ma demande.