Récupérer un colis retourné à l’expéditeur

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Bonjour,


Je vais vous détailler mon problème pour qu’il soit plus simple pour vous de m’aider.

J’ai commandé un colis de Corée du Sud et lors de la livraison, hier, j’étais absent à mon domicile et quelqu’un a donc refusé de payer les taxes douanières pour moi.

Le colis a donc été refusé et doit être renvoyé chez l’expéditeur.

J’ai appelé chronopost mais ils m’ont de ne rien pouvoir faire et que je ne pouvais que contacter l’expéditeur.

L’expéditeur, lui, me dit qu’il n’y aura pas de réexpédition et qu’il faut que je vois avec mon système postal local s’il est possible de payer les frais et de récupérer le colis.

Je voulais donc savoir s’il était encore possible de récupérer le colis et si oui que et comment faire ?

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Puisqu'ils ont dit qu'ils ne peuvent rien faire, c'est pas possible.