Non restitution de la caution aprés départ

Bonjour,
Après 3 ans de location d'un studio je constate des traces de moisissures sur le mur de façade de chaque côté de la fenêtre, j'en averti l'agence qui préviens la propriétaire. Trois artisans viennent et font le même constat " il y a un manque d'aération dans le logement - pas de ventilation haute et basse dans la salle de bains et une ventilation haute insuffisante au niveau de la fenêtre".
Trois mois plus tard à l'état des lieux de sorti, je propose de repeindre le mur ou il y a des traces. L'agence me dit que ce n'est pas nécessaire des travaux vont être réalisé pour isoler et changer la fenêtre. On me dit de ne pas m'inquiéter pour le retour de la caution.
Après deux mois on me restitue la moitié de la caution et excepté la peinture aucuns travaux n'ont été réalisés par le propriétaire, bien que l'humidité soit dû a un manque d'isolation du mur et d'aération réglementaire du logement. Suite à plusieurs échanges en recommandés avec l'agence c'est un refus stricte que je viens de recevoir.
Merci de m'indiquer vers qui je dois me tourner.
cordialement.
Xavier