Facture abusive edf

Blackaru -  
 Blackaru -
Bonjour,
Je vivait dans un t3 avec mon conjoint on tous les mois l facture EDF était prélevée. Nous resilions donc notre contrat au mois d avril 2021 suite à un déménagement. Peu après ils me demandent de payer 850e soit disant pour les frais de résiliations et pour l année qui arrive sachant que je ne suis plus dans 'appartement. J'ai demander un échéancier car la facture trop élever ils ont dit non et m' ont prélever les 850€.J'ai fait opposition à leur prélèvement la ils disent qu ils me mettent au contentieux. J'ai apeller ils me disent que c'est le paiement de l année suivante j'ai expliquer que j'ai résilier et que je ne vois pas pourquoi je devrais paier une année ou je n'ai pas consommer. Je ne sais plus quoi faire merci

3 réponses

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Bonjour,

La demande de résiliation a été faite par courrier R-AR ?
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Blackaru
 
Non par téléphone mais bien reçu le mail qui confirme ma résiliation
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127
 
Donc votre résiliation est pas valable.
Jamais de résiliation autre que par R-AR.
Le problème vient très probablement de là.
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Blackaru > 127
 
Je ne pense pas car sinon ils auraient continuer à me prélever mensuellement les mois de mai juin juillet et août ce qui n'est pas le cas
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julot
 
A quoi correspondent ces 850 euros, le détail.....?
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Blackaru
 
Bonjour soit disant les frais de résiliations et l année suivante à payer alors que je n'ai pas été dans l appartement l année suivante
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Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 040 > Blackaru
 
Bonjour,
Est-ce que c'est un contrat professionnel (EDF entreprises) ?
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Blackaru > Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Pas du tout contrat particulier
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Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 040 > Blackaru
 
Alors ce n'est pas possible. Il n'y a pas de frais de résiliation chez EDF pour les particuliers.
Relisez votre facture. Si vous ne la comprenez pas, publiez-la sur le forum en cachant les infos personnelles.
Je peux essayer de vous l'expliquer.
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Blackaru > Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Merci je vais voir ça
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