Carte refusée dans les pompes à essence
FerméBonjour,
Depuis maintenant plus d'un ans, j'ai un problème avec les bornes d'essence.
Quand j'insère ma carte dans le lecteur pour payer, il me demande de retirer ma carte d'un coup sec. C'est très bizarre puisse que en temps normal, il faut tapé un code et justement laisser la carte. Et en la retirant, le lecteur me dit " support non autorisé sur cette automate transaction annulé "
Je précise que j'ai bien vérifié avec ma banque qu'il n'y a aucun problème de leurs côtés, j'ai même changé de carte à cause de ce problème, mais le problème persiste. Et je peux utiliser ma carte partout pour retirer, faire des achats, mais c'est seulement aux bornes d'essence que ça ne marche pas. Le pire c'est que j'ai testé d'utiliser la carte d'un ami, et lui aussi a le même problème.
Je n'est plus de solution, quelqu'un sait t'il ce qu'il ce passe ?
6 réponses
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Bonjour,
Quel type de carte utilisez-vous ?
Car certaines cartes associées à un crédit renouvelable (type Aurore par exemple) ne permettent pas de faire une réservation sur le montant lors d'un achat de carburant.
Et sont refusées.-
Bonjour,
Ma carte banquière est une visa classique.
Et j'ai fait le test avec mon conseiller. J'ai retiré de l'argent à un distributeur, et il l'a vu tout de suite. Par contre quand j'ai tenté de prendre l'essence, l'information n'est pas arrivée à lui. Donc au final, ce n'est même pas une question d'autorisation.
Merci de votre réponse -
@Dylanbonjour,
ce n'est pas une "carte banquière"... c'est une carte "bancaire".
La "banquière" étant une personne.
cdt.
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Bonjour,
Il y a une autre explication : que votre carte ne soit pas compatible avec certains terminaux.
Dans ma banque précédente, il est arrivé un moment où les nouvelles cartes envoyées ne permettaient pas de payer dans certaines stations services et quasiment toutes les bornes de sortie des parkings. Pour avoir appelé pas mal ma banque pour cette raison, la seule explication que j'ai eu était que le terminal de paiement était dans une version obsolète et que ma carte était dans une version trop récente... Donc à part attendre que les deux deviennent compatibles (ce qui a pris entre 6 mois et un an)...
Pour vous rendre compte de l'ampleur du problème dans ma banque à l'époque : https://communaute.ing.fr/t5/Moyens-de-Paiement/Probl%C3%A8mes-nouvelle-carte-GOLD-A-l-attention-d-ING-et-des/td-p/107793
Cordialement,-
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Modérateur@Ouiah ! là, c'est plus une hypothèse ! explication plausible, bien trouvé...
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Ça m'est arrivé hier chez Esso
Carte non valide
2 essai, ça marche... -
ContributeurBonjour
Vous avez essayé à différentes stations essence ? Peut-être que cette station refuse ces cartes là. -
Bonjour,
Parfois il est nécessaire de recommencer les opérations car lors de l'introduction de la carte il y a une marge de temps pour recevoir la réponse du centre de CB ; en cas de réseau encombré ou ralenti, ce laps de temps est dépassé et la réponse est négative.-
ModérateurExact.
Cela m'arrive de temps en temps chez les automates carburants où qu'ils soient... Que la carte soit insérée rapidement ou lentement ...qu'il y ait eu un usager juste avant moi ou non...même avec un compte approvisionné, etc ... bref, quelle que soit la manip.
En recommençant une 2° ou une 3° fois, cela finit par marcher.
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Modérateurbonjour
j'ai cette hypothèse...(copié/collé)
La raison la plus courante de refus de paiement est l'insuffisance de fonds sur la carte utilisée. ... Par exemple, si ce montant maximum d'achat à la pompe affiché par l'enseigne est de 150 € et que vous demandez 50 € d'essence en ayant 100 € restant sur votre compte, votre paiement sera refusé.
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Modérateur@Dylanautre hypothèse
certaines bornes prennent la puce et d'autres la bande magnétique de la carte.
encore un C/C..
Une trop grande proximité avec un téléphone portable ou un aimant peut être à l'origine d'une carte démagnétisée. La bande magnétique de votre carte est alors hors service et provoque une erreur de lecture au terminal de paiement ou au distributeur.
prenez un étui alu, pour la prochaine.. -
@xplomÇa pourrait expliquer qu'il me demande de retirer ma carte. Mais ça veut dire que je doit redemander une carte ?
(Et aussi que tout le monde utilisent un étui alu, sinon l'erreur serait bien plus répandue.)
En tout cas merci pour votre réponse.
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