Garantie de résultat ?
Patagonia5656
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Patagonia5656 Messages postés 3 Statut Membre -
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Bonjour,
Le concessionnaire a pris en charge ma voiture il y a 3 mois maintenant.
Ils sont d'abord changé 2 injecteurs... toujours le même problème....ils ont nettoyé la pompe à haute pression... Toujours pareil....
Et après des tests demandé par le constructeur, ils m'annoncent qu au final le moteur est en faite remplie de Limaille et que le moteur est HS depuis le début...
Ils me réclament 2300€ de facture pour des pièces qui au final n'a servit à rien.
Quels sont les droits? Ya t il dans ce cas une obligation de résultat ?
Merci pour vos réponses.
Le concessionnaire a pris en charge ma voiture il y a 3 mois maintenant.
Ils sont d'abord changé 2 injecteurs... toujours le même problème....ils ont nettoyé la pompe à haute pression... Toujours pareil....
Et après des tests demandé par le constructeur, ils m'annoncent qu au final le moteur est en faite remplie de Limaille et que le moteur est HS depuis le début...
Ils me réclament 2300€ de facture pour des pièces qui au final n'a servit à rien.
Quels sont les droits? Ya t il dans ce cas une obligation de résultat ?
Merci pour vos réponses.
A voir également:
- Garantie de résultat ?
- Garantie réparation garage - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Garantie décennale - Guide
- Depot de garantie - Guide
- Conforama extension de garantie - Forum Assurances
3 réponses
Bonjour,
Ce pro a une obligation de résultat, c'est à dire qu'il doit dépanner et ne facturer que les pièces et main d'œuvre ayant solutionné le problème.
Ce pro a une obligation de résultat, c'est à dire qu'il doit dépanner et ne facturer que les pièces et main d'œuvre ayant solutionné le problème.
Merci, donc on est d'accord, j'ai pas à payer 2 réparations infructueuses... Mais je sens que je vais devoir prendre un conciliateur de justice pour essayer de régler à l amiable.... Car le garage campe sur sa position
Si il doit réparer à ses frais le véhicule, ça risque de pas lui plaire puisqu'il faut faire un échange standard de moteur (6000€)... Et pour l'instant j'ai encore rien payé, ni même signé quoique ce soit ( devis ou ordre de réparation).
Étant une femme, c'est pas facile de s'affirmer avec des propos qui vont dans mon sens.
Étant une femme, c'est pas facile de s'affirmer avec des propos qui vont dans mon sens.
La législation juridique et financière évolue en permanence...