menace de contentieux

Question

Bonjour, Pour les abonnements avec engagement,le deces etant un motif legitime de desengagement immediat,il met fin au contrat avec exoneration des mois contractuels.est ce vrai?Mon mari avant son deces avait souscris(sans se rendre compte a des chaines sur SFR) j'ai changé d'operateur mais bien restitue le materiel Sfr  me réclame les sommes jusqu'a la fin de l'abonnement est ce normal?

tania57 · Answer

Sfr est un opérateur nul ne bougez pas ne payez pas bloquez leur numéro et surtout ne payez rien

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Toujours et encore ce SFR...

La résiliation légale sans frais d'un Contrat pour motif  légitime ça existe!

Et un décès du titulaire du Contrat EST un motif plus que légitime (Un Contrat n'existe qu'entre 2 parties, si une des 2 disparait, les obligations liées au Contrat disparaissent également..).

Voir ici ce qu'en dit l'ARCEP:

https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/quelles-sont-les-conditions-et-consequences-de-la-resiliation-du-contrat-par-le-consommateur.html

Il serait bon que l'inestimable SFR reçoive copie du Certificat de décès.. Lui envoyer par LRAR.

A+

PS: Ne pas discuter avec de possibles Officines de Recouvrement, les laisser braire..
Régler le problème avec SFR..

Menace de contentieux

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