Arnaque chez habitat et jardin
kro71
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AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour, j'ai commandé en février un ensemble de jardin chez "habitat et jardin". Le site donnait juste que la livraison serait mi-mai.
Mi-mai n'ayant pas reçu de nouvelles, je contacte le SAV qui me répond par mail que ils ne les ont pas encore et qu'un réapprovisionnement aurait lieu le 5 juin.
A ce jour, 14 juin, toujours rien, et là ils me répondent à mon mail du 13/06 que le réapprovisionnement aurait lieu le 19 juin et que si je ne suis pas contente je peux demander un remboursement ou choisir un produit similaire.
Or, il n'y a aucun produit similaire disponible car tout est noté "en cours de réapprovisionnement" depuis des mois et un remboursement ne m'intéresse pas puisque je ne trouverais jamais d'ensemble de jardin à ce prix de 250 €.
Quel recours puis-je avoir svp sachant que les dates prévues ne sont jamais honorées ?
Mi-mai n'ayant pas reçu de nouvelles, je contacte le SAV qui me répond par mail que ils ne les ont pas encore et qu'un réapprovisionnement aurait lieu le 5 juin.
A ce jour, 14 juin, toujours rien, et là ils me répondent à mon mail du 13/06 que le réapprovisionnement aurait lieu le 19 juin et que si je ne suis pas contente je peux demander un remboursement ou choisir un produit similaire.
Or, il n'y a aucun produit similaire disponible car tout est noté "en cours de réapprovisionnement" depuis des mois et un remboursement ne m'intéresse pas puisque je ne trouverais jamais d'ensemble de jardin à ce prix de 250 €.
Quel recours puis-je avoir svp sachant que les dates prévues ne sont jamais honorées ?
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