Je leurs dois 900 €
Résolu
Lili
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Modifié le 10 juin 2021 à 14:08
Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 10 juin 2021 à 23:20
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10 juin 2021 à 14:33
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OK, je comprends mieux pourquoi EDF est buté sur des délais de paiement si vous n'avez rien payé depuis un an...
Essayez de rencontrer rapidement une assistante sociale, qui contactera un conseiller solidarité d'EDF pour éviter la coupure et négocier des délais. Voire même vous obtenir une aide pour votre facture.
Bon courage à vous.
Essayez de rencontrer rapidement une assistante sociale, qui contactera un conseiller solidarité d'EDF pour éviter la coupure et négocier des délais. Voire même vous obtenir une aide pour votre facture.
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10 juin 2021 à 13:38
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Bonjour,
Et vous avez essayé de négocier des délais avant de recevoir plusieurs lettres de relance ?
Et vous avez essayé de négocier des délais avant de recevoir plusieurs lettres de relance ?
Lili7272727
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10 juin 2021 à 13:42
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Oui tout à fait, j’ai reçue une seule facture il y a quelques jours pour les 900 euros donc j’ai téléphoné pour faire un échéancier, essayer de négocier avec eux mais impossible si je je sors pas 500 euros avant 48h je n’ai plus du tout d’électricité
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Lili7272727
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10 juin 2021 à 13:46
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Et pourquoi EDF ne vous a pas prélevé tous les mois depuis un an ? Il leur manquait un truc pour finaliser le contrat ? Ils n'avaient pas votre IBAN ? Ou alors c'est carrément eux qui se sont gourés ?
Lili7272727
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10 juin 2021 à 13:48
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Ils m’ont dit que c’était facturation à l’année. Que c’était sûrement de ma faute car ils sont apparemment dans l’obligation de demander si on veux mensualiser ou pas. Mais je ne m’en rappelle pas honnêtement. Donc aujourd’hui je me retrouve dans la m*****
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Lili7272727
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Modifié le 10 juin 2021 à 13:55
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Ce n'est pas possible. Ou bien vous êtes mensualisée (prélèvements tous les mois) et vous avez une facture par an. Ou alors vous avez une facture tous les deux mois (avez-vous regardé votre boite mail, ou votre espace client ?).
J'ai bien l'impression que vous avez zappé toutes les factures qu'EDF établissait tous les deux mois.
J'ai raison ?
J'ai bien l'impression que vous avez zappé toutes les factures qu'EDF établissait tous les deux mois.
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Lili7272727
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10 juin 2021 à 14:14
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Oui sa doit être sa mais je n’ai reçue aucune facture c’est bien sa le soucis la seule que j’ai revue et celle des 900 euros
10 juin 2021 à 16:21
10 juin 2021 à 23:20