Facture eau

Bonjour,
Nous avons aménagé dans notre nouvelle appartement en tant que locataire en date du 19 novembre 2020 après avoir fait les démarches auprès de notre fournisseur d eau notamment la saur dès notre entré dans les lieu pour ouverture de compteur et mettre en route un prélèvement mensuel nous nous somme vite rendu compte et surtout inquiété de ne pas avoir de nouvelle ni facture ni contrat nous les avons appeller a multiple reprise pour connaître le problème et nous on expliqué qu il avait avait du retard et qu'il nous avait toujours pa fait notre contrat et sa déjà depuis quelque mois après encore multiple appelle nous venons de recevoir notre contrat juin 2021 pour lequel nous avons payé l ouverture 48€ aujourd'hui nous somme le 10 juin nous venons de recevoir une facture exorbitante de 400€ a leur réglé la question est donc on t il le droit de réclamer cette facture les erreurs dans se dossier vienne effectivement de leur part je ne comprend pas si ya pas de contrat d abonnement comment peuvent-ils nous réclamé de l argent nous étions pas abonné du coup a l aide s'il vous plaît je ne comprend pas que dois ton faire