Première immatriculation

Bonjour
Jai acheté un cyclomoteur année 1996 jamais immatriculé.
J'ai effectué les démarches sur ANTS avec les documents en ma possession.
J'ai fourni les caractéristiques techniques également à lants mais il me demande pour finaliser le dossier soit une attestation d'assurance ou attestation de caractéristiques techniques remis par mon assurance.
Cela fait plus d'un mois que j essaie d'avoir un de ses d'occument auprès de mon assurance qui refuse catégoriquement de me le remettre tant que je n'ai pas d immatriculation.
Donc ça tourne en rond car sans ses documents impossible d avoir l immatriculation.
ANTS du coup a rejeté la demande je dois tts recommencer.... Mais la macif veut rien savoir clients chez eux depuis 96... Je ne sais plus comment faire.

Merci de m'aider

Cordialement
Virginie