EDF me doit 250 € depuis 5 mois...

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Bonjour,
Voilà maintenant 5 mois que j'ai établi une demande de remboursement de 250 € perçus à tort auprès d'EDF et de son cher cabinet la Sas ACTANORD (DOCO-CAZIN).
Leur notion de mandataire/mandaté n'est juste une excuse pour ne pas me rembourser.

Je compte porter plainte mais aimerait malgré tout atteindre un service de chez eux (hormis le service clients qui ne sert à rien) avant.
Quelqu'un aurait il des tuyaux à me donner pour que je puisses récupérer mes fonds ?

Merci à tous

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16 mai 2021
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Bonjour,

Il s'agit ici d'un litige avec une entreprise : vous ne pouvez pas porter plainte pour cela.

La procédure pour faire une réclamation est indiquée sur toutes les factures EDF.
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23 avril 2021

Merci