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EDF me doit 250 € depuis 5 mois...

CatV78 - 23 avril 2021 à 09:12
CatV78 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 23 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021 - 23 avril 2021 à 09:58
Bonjour,
Voilà maintenant 5 mois que j'ai établi une demande de remboursement de 250 € perçus à tort auprès d'EDF et de son cher cabinet la Sas ACTANORD (DOCO-CAZIN).
Leur notion de mandataire/mandaté n'est juste une excuse pour ne pas me rembourser.

Je compte porter plainte mais aimerait malgré tout atteindre un service de chez eux (hormis le service clients qui ne sert à rien) avant.
Quelqu'un aurait il des tuyaux à me donner pour que je puisses récupérer mes fonds ?

Merci à tous
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Energizor Messages postés 26143 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 29 janvier 2025 19 595
23 avril 2021 à 09:18
Bonjour,

Il s'agit ici d'un litige avec une entreprise : vous ne pouvez pas porter plainte pour cela.

La procédure pour faire une réclamation est indiquée sur toutes les factures EDF.
0
Réponse 2 / 2
CatV78 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 23 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
23 avril 2021 à 09:58
Merci
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