Erreur en la faveur

Bonjour,
J’ai commandé chez MediaMarkt une promo de 3 articles pour le prix de 2, je me suis rendue en magasin pour prendre possession de mes aspirateurs et la caissière s’ est trompée dans son total et j’ai donc payé 249 euros de moins, 3 semaines plus tard, il me réclame la somme sous peine de m’envoyer devant le juge. Je signale que j’y suis retournée 2 fois pour signaler un problème de facture et que personne ne m’a pris au sérieux, ils m’ont donné une facture simplifiée en me disant que ça valait de facture pour la garantie mais maintenant qu’il me réclame la différence on me dit que la facture n’est pas valable et que donc aucune garantie sur mes achats et cerise sur le gâteau un des aspirateur ne fonctionne pas du tout!
C’est dyson qui avec la facture simplifiée accepte de reprendre l’article sous garantie car pour eux la facture que j’ai est valable.
Merci de votre aide