Decouvert autorisé depuis 48 jours

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 gitane2229 -
Bonjour,

J'ai recu un courrier me disant que j'avais 8 jours pour repasser dans le positif, j'avais deja appelé ma banque en leur expliquant ma situastion ( je suis en demi traitement cause longue maladie depuis plus d'un an )
Avant hier je rappel ma banque suite a ce courrier et je leur explique la meme chose, le conseiller que j'ai au telephone me dis de pas paniquer et quil me remet mon decouvert avec de nouveau un delais de 40 jours.
Et me dis que ma carte va de nouveau fonctionner et de ne surtout pas m'inquiter juste faire attention pour le mois prochain.
Seulement, hier soir je regarde mon compte et je vois que le decouvert n'as pas ete remis en place . Il a pourtant fais la manipulation avec moi au telephone et m'a dit que tout etait bon.
Je suis dans l'embarra et ne dors plus avec toute cette histoire ....
Est ce que vu qu'il m'as dit que c'était fais je peu avoir un recours aupres de ma banque ?
En vous remerciant.

1 réponse

Bonjour.

Dès demain, rappeler la personne en question pour savoir ce qu'il en est exactement.