Commande non livrée

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 Sami -
Bonjour,
Jai acheté une tondeuse dur un site french cut, à ce jour je ne lai pas recu.
Jai envoyé un mail pour en savoir plus,et ils m'ont répondu que je recevrais ma commande de 7 à 15 jours mais depuis Jai rien reçu. Le problème, j'essaie de renvoyer un autre mail et ça ne passe pas.je reçois toujours la réponse:undelivred.
Sur leurs page quand je clique:"afficher commande" de suite je suis dérige vers un site de cuisine.
Que faire ?
Cordialement.

5 réponses

Réponse 1 / 5
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Bonsoir,
Il y-a des chances que ce site n'existe plus ou un problème technique?
Cdt
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je vais essayé de renvoyer un mail.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Réponse 2 / 5
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mardi 2 février 2021
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Bonsoir,

Je vous recommande la lecture de la page suivante https://www.economie.gouv.fr/particuliers/que-faire-litige-commercant-conflit, en espérant que ça vous aidera.

Bonne chance.
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Merci pour votre réponse
Cordialement.
Réponse 3 / 5
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3 février 2021
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Achats en ligne : comment vérifier la fiabilité d'un site ?

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/acheter-en-ligne-en-toute-securite

et aussi
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/abonnements-caches
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Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Réponse 4 / 5

Bonjour
Meme cas que vous.. commande passée le 04/01, paiement effectué et débité. au bout de 2 semaines, j ai envoyé un mail à l adresse du SAV (qui n'existe plus maintenant). Le site a été fermé.
Belle arnaque !
Si vous avez une info pour tout au moins récupérer la somme payée, je suis preneur !
Bon courage
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Bonjour,
oui une belle arnaque.les émail ne passent plus et jai aucune infos pour l'instant. je pense qu'il faut oublier et faire attention la prochaine fois.
Y'a que ça a faire.
Cordialement.
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Bonjour.

Avez vous trouvé une solution? Même cas que vous avec French ‘cut. Belle arnaque, plus aucune nouvelle, site qui n’existe plus et mail de contact non plus... seulement 20€ certes mais cumulés, ça doit leur faire une belle somme à eux... je suis preneurs de vos expériences et éventuels conseils.
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> Abtoons
Je me suis fait une raison! Certes, la somme n est super élevée mais multipliée par le nombre de personnes dans notre cas...
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> Abtoons
Bonjour,
A ce jour Jai aucune nouvelle.je crois ya rien à faire. Sauf si vous voulez qu'on s'organise et faire une action ensemble ? Que ce que vous en pensez ?
Réponse 5 / 5

Idem pour moi commandé sur frenchcut le 11 janvier débité aussitôt et à ce jour toujours rien et aucun recour . Belle arnaque ????
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