Bonjour, Jai acheté une tondeuse dur un site french cut, à ce jour je ne lai pas recu. Jai envoyé un mail pour en savoir plus,et ils m'ont répondu que je recevrais ma commande de 7 à 15 jours mais depuis Jai rien reçu. Le problème, j'essaie de renvoyer un autre mail et ça ne passe pas.je reçois toujours la réponse:undelivred. Sur leurs page quand je clique:"afficher commande" de suite je suis dérige vers un site de cuisine. Que faire ? Cordialement.

Bonsoir, Il y-a des chances que ce site n'existe plus ou un problème technique? Cdt

Commande non livrée

Réponse 2 / 6

MadameCool Messages postés 7 Date d'inscription mardi 2 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2021
2 févr. 2021 à 20:59

Bonsoir,

Je vous recommande la lecture de la page suivante https://www.economie.gouv.fr/particuliers/que-faire-litige-commercant-conflit, en espérant que ça vous aidera.

Bonne chance.

Sami
2 févr. 2021 à 22:36

Merci pour votre réponse
Cordialement.

Réponse 3 / 6

ASTRANCE77 Messages postés 158 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2021 41
2 févr. 2021 à 21:17

Achats en ligne : comment vérifier la fiabilité d'un site ?

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/acheter-en-ligne-en-toute-securite

et aussi
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/abonnements-caches

Sami
2 févr. 2021 à 22:36

Merci pour votre réponse.
Cordialement.

Réponse 4 / 6

cedd
4 févr. 2021 à 13:45

Bonjour
Meme cas que vous.. commande passée le 04/01, paiement effectué et débité. au bout de 2 semaines, j ai envoyé un mail à l adresse du SAV (qui n'existe plus maintenant). Le site a été fermé.
Belle arnaque !
Si vous avez une info pour tout au moins récupérer la somme payée, je suis preneur !
Bon courage

Sami
5 févr. 2021 à 12:08

Bonjour,
oui une belle arnaque.les émail ne passent plus et jai aucune infos pour l'instant. je pense qu'il faut oublier et faire attention la prochaine fois.
Y'a que ça a faire.
Cordialement.

Abtoons
14 févr. 2021 à 21:59

Bonjour.

Avez vous trouvé une solution? Même cas que vous avec French ‘cut. Belle arnaque, plus aucune nouvelle, site qui n’existe plus et mail de contact non plus... seulement 20€ certes mais cumulés, ça doit leur faire une belle somme à eux... je suis preneurs de vos expériences et éventuels conseils.

Cedd > Abtoons
14 févr. 2021 à 22:03

Je me suis fait une raison! Certes, la somme n est super élevée mais multipliée par le nombre de personnes dans notre cas...

Sami > Abtoons
Modifié le 20 févr. 2021 à 11:55

Bonjour,
A ce jour Jai aucune nouvelle.je crois ya rien à faire. Sauf si vous voulez qu'on s'organise et faire une action ensemble ? Que ce que vous en pensez ?

Abtoons > Sami
3 mars 2021 à 19:30

Bonne idée que de tenter quelque chose ensemble Sami! Toujours rien reçu à ce jour et j’ai l’impression que d’autres annonces de ce type se sont développées sur facebook. Comment on peut se contacter? Abdel

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 6

Chlosamisalou
20 févr. 2021 à 08:16

Idem pour moi commandé sur frenchcut le 11 janvier débité aussitôt et à ce jour toujours rien et aucun recour . Belle arnaque ????

Réponse 6 / 6

Soumare
11 mars 2021 à 17:02

Bonjour ça m ai t arrivé la même chose, j ai commandé une tondeuse sur leur site depuis le 15janvier et j ai toujours pas reçu ma commande,

Sami
11 mars 2021 à 19:18

Bonjour , c'est une arnaque, il faut oublier et faire attention la prochaine fois.
Cordialement.

Soumare > Sami
11 mars 2021 à 20:13

Merci

Commande non livrée

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