Usurpation d’identité?? [Résolu]

Signaler
Messages postés
4
Date d'inscription
vendredi 22 janvier 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
22 janvier 2021
 -
Messages postés
4
Date d'inscription
vendredi 22 janvier 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
22 janvier 2021
 -
Bonjour je publie ma question sur le forum ,
J'ai signalé il y a maintenant quelque mois l'usurpation de mon identité pour l'ouverture d'un compte chez orange Bank , qui ne m'appartient donc pas.
Comme indiqué par le service client, j'ai envoyé mon dossier complet à information@contact.orangebank.fr et aussi en recommander 2 fois avec accuser de réception avec le tampon de orange Bank avec tous les documents et informations nécessaires
Depuis ce jour, AUCUN retour de leur part ne m'a été fait malgré mes nombreuses relances mails, téléphone. La seule réponse que j'ai réussi à obtenir de votre service client est "d'être patient »
Je reçois très régulièrement des courriers de leur part, et désormais de l organisme de recouvrement en me demandant de régler ma dette ] envers OrangeBank ("dernier rappel amiable avant l'engagement d'une action à votre encontre") je précise j’ai envoyer aussi la copie de plainte par mail au près de IQuera service recrouvement ceci ne donne aucune suite ...
cette situation qui dure depuis maintenant bien trop longtemps, et là on me dis que j’aurai une mise en demeure alors que je l’ai appelle tout les jours pour savoir on en est mon dossier on me dis que il est en cours de traitement que ce soi orange Bank ou le service de recouvrement je suis vraiment perdu aider moi s’il vous plaît
Afficher la suite

3 réponses

Réponse 1 / 3
Messages postés
39523
Date d'inscription
dimanche 12 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
11 février 2021
 10 373
bonjour,

"La seule réponse que j'ai réussi à obtenir de votre service client est "d'être patient » "
Ce forum n'a pas de "service client" !!
Signaler
Messages postés
4
Date d'inscription
vendredi 22 janvier 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
22 janvier 2021
Oui j’ai fait une faute de frappe désoler c’est la seul réponse que j’ai pu obtenir du services client je c’est pas comment on modifie je suis nouveau ici
Réponse 2 / 3
Messages postés
896
Date d'inscription
mardi 25 août 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
11 février 2021
 316
Bonjour avez vous porter plainte au ,services de police?
Signaler
Messages postés
4
Date d'inscription
vendredi 22 janvier 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
22 janvier 2021
Bonjour oui j’ai même envoyé les plainte à orange Bank en recommander 2 fois avec Courrier de demande de clôture de compte et suppression de dette je l’ai envoyé aussi à la société de recouvrement on me dis qu’il faut patienter mon dossier et en cours de traitement cest long
Réponse 3 / 3
Messages postés
919
Date d'inscription
lundi 14 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
8 février 2021
 123
De quels délais parlons nous ?
Ces choses là sont graves et prennent du temps.
Signaler
Messages postés
4
Date d'inscription
vendredi 22 janvier 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
22 janvier 2021
Du délais du traitement de mon dossier comme j’ai envoyer en recommander avec accuser de réception on m’a dit que je devais patienter et que l’expert s’occuper de mon dossier c’est du foutage de geul j’ai envoyer la plainte et un courier en leur expliquant de supprimer cette carte et recouvrir la dette de 34€ je leur est envoyer 2 fois en recommander aucune réponse de leur part hors mi patienter
Répondre Posez votre question