Colis reçu sans commandes

Bonjour,  Je poste un message sur ce site car j’ai passé une commande chez Zara le 20  avril. Le colis a été confié au livreur Stuart.  Le colis a mis énormément de temps à être livrer car le colis ne rentrait pas dans ma boîte au lettre et Stuart n’effectue pas de livraison en point de retrait.  Le 27 avril mon colis a été marqué livrer mais ce n’était pas le cas. Une nouvelle livraison a été programmée le 5 mai. Comme je travaillais ce jour, j’ai dis au livreur que si la boîte n’arrive pas à rentrée dans la boîte au lettre, il peut mettre directement les articles dedans.  La commande a une nouvelle fois été marquée livrer le 5 mai. A mon retour du travail le soir du 5 mai, il y’avait r...

Bonjour,
J'ais eu un petit soucis je regarder ou en était mon colis shein ( il était expédié) et s'en faire exprès j'ai fais confirmer le colis ( comme.quoi je confirmer l'avoir reçu alor que non ) et maitenan il y ducou écrit livré alor que faire ????
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Bonjour, j’ai reçu un colis avec des radiateurs que je n’avais pas commandé. J’ai contacté le fournisseur lui indiquant que je tenais les colis à sa disposition mais il ne me répond pas. Combien de temps dois-je garder ces colis ? Y a t’il un délai au delà duquel je peux disposer de ces objets comme je l’entends ? Merci pour vos réponses. 

Bonjour, j’ai passer commande sur SHEIN depuis 1 mois j’attend on me dit que j’ai été livré de le 19 mai hors je n’est jamais rien reçu j’ai écrit à SHEIN mais ils ne répondent pas et le remboursement ne s’est pas fait. Aidez moi que dois-je faire?

Bonjour,
Ce matin, j'ai reçu 2 colis que je n'avais pas commandé. Ces deux colis étaient à mon nom, l'adresse de livraison était bonne mais je n'ai jamais commandé ces articles.
Par précaution, je n'ai pas ouvert les colis et je ne sais pas quoi en faire et je ne sais pas ce qu'ils contiennent. Est-ce que je peux les ouvrir ?
Qu'est ce que je peux faire avec ces colis ? Qu'est-ce que je risque si je les garde ?

Merci d'avance pour vos réponses.