Credit immobilier, prêt travaux caduque dû au délais

Bonjour,

J'ai souscrit il y a trois ans un crédit de 160.000 euros pour l'achat et les travaux d'une maison. Ma banque m'a annoncer que si je transmettait pas une dans les 10 jours alors le prêt travaux serait perdu soit 60.000euros.
Le problème est que je pensais avoir souscrit un crédit dans sa globalité de 160.000 euros et je n'était pas au courant qu'il y avais un délais de 3 ans pour retiré l'argent de ce "prêt travaux". (J'ai eu des problème avec l'architecte qui prend un temps monstre pour transmettre le dossier à la mairie)

Je me suis déplacé le Samedi pour donner la facture à ma conseillère mais celle-ci me dit que ce ne sert à rien que le prêt travaux de 60.000 euros sera expiré alors que je lui ai bien transmis la facture un jours avant le délais qu'elle m'avais indiqué.
Qu'est ce que je peut faire ?

Bien à vous.