Abonnement téléphonique sfr

Jnm - 30 nov. 2020 à 18:24
 Jnm - 30 nov. 2020 à 21:02
Bonjour,

Je suis allé en magasin prendre des informations pour avoir la faisabilité pour faire une teleportabilite de chez Orange à SFR, pour 4 téléphone ainsi que l'abonnement internet.
La vendeuse m'a demandé des informations sur la faisabilité ou non pour les forfaits de téléphones, je lui dis à deux reprises que je n'étais pas intéressé par des forfaits avec engagement mais uniquement sans sinon pas la peine.
Elle m'a répondu aucun souci vous aurez toujours la possibilité de vous rétracter dans un délai de 14 jours le cas échéant.

Elle m'a fait signer uniquement mon contrat de ma box internet.
Elle a pris l'initiative à mon départ de signer les 4 contrats avec engagement.

À l'heure actuelle SFR ne veux rien savoir me réclame 1207 euros de frais de résolution. Je trouve ça malhonnête et scandaleux et de plus je suis harceler du matin au soir avec pas moins de 15 appels par jours depuis 15 jours pour payer.

Vers qui me tourner ?

1 réponse

Ulysse5818 Messages postés 12502 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 5 385
30 nov. 2020 à 19:41
Bein oui pas droit de rétractation pour abonnements signés en magasin..
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Même si les contrats non pas étai signé par moi ?
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Ulysse5818 Messages postés 12502 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 5 385 > Jnm
30 nov. 2020 à 20:05
Si vous pouvez le prouver
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Jnm > Ulysse5818 Messages postés 12502 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024
30 nov. 2020 à 20:20
Oui j'ai les contrats en ma possession que j'ai pu éditer de mon ordinateur signé par la vendeuse signature bien différente de la mienne
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Ulysse5818 Messages postés 12502 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 5 385 > Jnm
30 nov. 2020 à 20:31
Alors envoyez ces preuves en recommandé avec accusé de réception
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Jnm > Ulysse5818 Messages postés 12502 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024
30 nov. 2020 à 20:46
OK merci je ferai ça demain
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