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SPB les prélèvements courent toujours.

ArchibaldFercee Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 4 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020 - Modifié le 4 nov. 2020 à 16:34
dany311 Messages postés 20848 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 - 4 nov. 2020 à 18:37
Bonjour,

j'ai sous les yeux un contrat SPB souscrit en 2009, pour garantir un téléphone acquis via SFR.
Tempus fugit.
Le contrat n'a pas été résilié et les prélèvements courent toujours. Le problème est que ce contrat indique une limite de garantie de 5 ans. Et les prélèvements courent toujours.
Deux messages ont été envoyés à SPB, ils sont restés sans réponse.
Avez-vous réussi à les joindre? Avez-vous été remboursé?
La lettre recommandée avec AR est l'étape suivante. Avez-vous d'autres idées ?
D'avance merci votre aide, que votre confinement soit le plus doux possible.

Fabrice

1 réponse

Réponse 1 / 1
dany311 Messages postés 20848 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 6 330
4 nov. 2020 à 18:37
Bonjour
La lettre recommandée avec AR est l'étape suivante. ; il aurait été utile d'y penser bien plus tôt.
à envoyer le plus rapidement possible pour résilier ce contrat
un contrat d'assurance se résilie par courrier R/AR ; pas par message par mail ou par téléphone
n'espérez aucun remboursement
la compagnie en question mettra fin au contrat à la réception du recommandé




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