AR24 Avis: arnaque ou vrai serviceRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

ma belle mère a reçu un mail d'AR24 l'invitant à se connecter et fournir tout un tas d'informations personnelles.
Elle a trouvé ça louche et m'en a parlé.

En cherchant sur le net, la majorité des sites parlant de ce "service" sont de parfaits inconnus pour moi et les rares sujets ouverts ici sont soit sans réponses, soit les réponses sont apportées par des membres non connectés dont je ne peux pas vérifier la fiabilité.

En l'attente d'une réponse, d'un membre dont je consulter l'historique, d'un contrib ou d'un modo, je lui ai conseillé d'ignorer et ne pas cliquer sur les liens présents dans le mail.

Merci d'avance.

dany311 · Accepted Answer

Bonjour

votre belle mère as-t'elle utilisé récemment les services d'un notaire ??? ; d'un avocat ??

djivi38 · Answer

bonjour,

https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/destinataire/receptionner-un-ere-simple-ar24/ 
et des avis d'internautes ici https://fr.trustpilot.com/review/ar24.fr

cdt.

Noe · Answer

Bonjour
C'est connu, pas de soucis, recommandé en ligne, aussi utilisé aussi par le syndic quand le propriétaire a opté pour la dématérialisation des documents (assemblée par ex)

Arnaud · Answer

Cher Whismeril,

J'espère que vous allez bien.
Merci pour votre intérêt et vos questions au sujet d'AR24.

AR24 est un service de courriers recommandés 100% électroniques tel que le permet la loi depuis février 2011. Le service est utilisé par des Notaires, des avocats, des professionnels de l'immobilier et de de nombreux syndics au quotidien. Si vous avez été notifié en tant que particulier, votre expéditeur a dû recueillir votre accord à être notifié à une adresse mail donnée (lors de la signature d'un contrat par exemple).

Nous comprenons votre appréhension et afin de vous rassurer, sachez qu'AR24 est un service de confiance de lettres recommandées électroniques qualifié au titre de la très exigeante réglementation européenne eIDAS. AR24 a été audité et a obtenu la qualification eIDAS délivrée par l’Agence Nationale pour la Sécurité des Systèmes d'Information. Vous pouvez retrouver la liste de confiance nationale à cette adresse : https://webgate.ec.europa.eu/tl-browser/#/tl/FR

Nos notifications de lettres recommandées électroniques sont envoyées depuis l’adresse email "notification @ ar24 . fr". Si vous avez reçu un email depuis cette adresse vous pouvez accuser réception de votre recommandé sereinement.
Si vous souhaitez être recontactée par notre service client, n’hésitez pas à nous communiquer un numéro de téléphone afin d’être appelée.

Pour plus d'informations : https://www.ar24.fr/actu/ar24-obtient-le-renouvellement-de-la-qualification-eidas/

Bien cordialement

Arnaud_AR24 · Answer

Cher Whismeril, 
Vos demandes ne sont pas tombées dans l'oreille d'un sourd et vous avez toutes vos raisons de ne pas me croire. 

Voici mon profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/arnaud-doguet-08762a2b/

Pour le reste, le responsable du forum validera mes écris. 
Très cordialement,

Noe · Answer

Bonjour

Vous êtes libre de croire ou pas, je connais ce nom parce que le syndic a utilisé ce prestataire, pour la première fois cette année.

Je me suis donc renseigné, en tant que président du conseil syndical, car dans notre copro, tous ceux qui avaient opté pour la dématérialisation m'ont cassé les pieds toute la soirée, pour savoir si c'était bien la convocation ag,  envoyée par le syndic et s'il pouvait effectivement télécharger les documents sans risques.. 

Moi mon notaire m'a fait signer électroniquement sur tablette,  les actes relatifs à deux successions  et m'a envoyé par mail, un lien pour télécharger le fichier, à ouvrir sous 24h, ce n'était pas AR 24, pas besoin de ma pièce d'identité,  accessoirement il m'a aussi envoyé la plupart des documents par mail, tout au long du traitement de celles-ci.

Après, je comprends votre réticence.
Je suis d'accord  que  le nom très court et le 24 sont peu explicites, c'est mal choisi, cela ne dit absolument rien à personne, et fiche les jetons.
Bien entendu, pour les recommandés, on ne peut savoir qui est l'expéditeur avant d'avoir retiré le courrier avec sa pièce d'identité.
Avec la poste, au guichet, on montre sa carte, mais ils ne la gardent pas, là rien ne garantit vraiment ce que deviennent les copies des cni demandées, ni si elles seront effectivement détruites.

Marzena · Answer

Bonjour,

J'ai aussi reçu une telle lettre, sauf que dans mon cas c'est sans raison (je suis locataire dans un HLM, à jour dans les paiements). En regardant des près les liens inclus dans le mail (qui n'est pas mon mail principal, personnel, mais un mail que j'utilise pour surfer sur les sites internet et sur lequel je reçois des SPAM ) - je me suis rendue compte que bien qu'il affiche visuellement le lien app.ar24.fr, il renvoit en réalité vers une autre adresse, extrêmement longue, qui n'a rien à voir avec ar24, et qui commence par recipe.codes/p....

Il est donc possible de se faire passer pour cette entreprise (que je ne connais pas non plus, mais supposons qu'elle est OK), et d'être un usurpateur d'identité. Je n'ai donc pas cliqué sur ce lien. Autre chose: le site ar24 indique qu'il faut auparavant donner son accord pour recevoir sur son mail une telle communication - je n'ai jamais donné un accord à quiconque pour ce service, ce qui me renforce dans la conviction que c'est une arnaque, dans mon cas, vu l'adresse http caché, qui n'a rien à voir avec l'adresse affiché de ar24. J'ai lu sur le site https://www.signal-arnaques.com/scam/view/295703 qu'il peu s'agir d'une arnaque. 

En conclusion: regardez les liens non ceux qui s'affichent à première vue,  mais en posant votre souris sur le lien sans cliquer, et vous verrez s'afficher  le vrai lien vers lequel le mail vous renvoi. Dans mon cas, c'était évident, que c'est une arnaque, en regardant ce lien. Mais le mail était très bien fait, reprenant le logo et même  le lien vers le vrai site d'ar24 (que visuellement, ce n'était pas un lien actif).

Bonne journée,
Marzena

jal · Answer

Attention, moi aussi j'ai reçu deux emails qui semblent provenir d'AR24 et qui sont plus vraisemblablement une arnaque.
Quand je passe la souris sur le bouton "consultez le statut de votre courrier", je vois que ça renvoie vers www.plumbmeister.co.za qui n'a rien à voir avec AR24 ...
--> poubelle

Je précise que l'expéditeur indiqué par mon logiciel de messagerie Thunderbird est bien "notification à ar24 point fr"

Le lien vers lequel on est renvoyé est (N'Y ALLEZ PAS !):

https://plumbmeister.co.za/h/?ID=hLK&20x5iobccho81x522linov1hJa9dWozXJGPw7ix4L6BGgyRvY3Y4wRwfNgi2vrY4ABMxoecntpSn7SDCV6Dx4ACAWZCUco8WWiQe5XEWy8ywxn5VH

Page d'accueil c'est de la plomberie ...
si on va sous /h alors firefox lance l'alarme suivante:

Ce site est trompeur

Firefox a bloqué cette page, car elle pourrait vous amener à réaliser des actions dangereuses comme installer un logiciel ou révéler des informations personnelles telles que vos mots de passe ou votre numéro de carte bancaire.

Avis émis par Google Safe Browsing.

MichaelR · Answer

AR24.fr est plein d'inconvénients :
1) AR24 envoie des e-mails avec des liens sur lesquels il ne faut jamais cliquer pour des raisons de sécurité.
2) On ne reçoit plus d'originaux, ceux-ci restent sur le serveur et sont supprimés au bout de dix ans.
3) Les frais d'impression sont mis à la charge du destinataire.
4) AR24 envoie du SPAM, dans lequel il est demandé de donner un feedback, par exemple.
5) AR24 propose également des produits moins chers, mais qui ne sont pas juridiquement sûrs, ce qui est difficile à détecter.
6) La possibilité de vérifier un e-mail AR24 est très difficile à trouver sur le site.
7) Le domaine AR24.fr, inconnu du grand public, est utilisé et un utilisateur normal l'identifie comme SPAM.
Conclusion : il faut absolument éviter les services d'AR24 !

AR24 Avis: arnaque ou vrai service

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