Cdiscount refuse de respecter le contrat de garantie.

Bonjour,

Le 16 septembre 2020, j'ai acheté sur Cdiscount un lecteur Blu-ray LG UBK80 4K Ultra HD en paiement 4 fois sans frais. Le lecteur ne lis pas la troisième couche des blu ray 4k. Je pensais que cela venait des cables HDMI bon marché que j'ai acheté mais, après avoir dépensé 80 € dans de nouveaux cables. Le problème reste le même, sauf que j'ai un meilleur rendu en projection. Donc, le problème vient du lecteur mais, cette bande d'.... refuse de me rembourser ou de me faire un échange du produit sous prétexte que je n'ai pas souscrit de Garantie Panne + Casse bla, bla, bla.

D'après les dires de la personne que j'ai eu chez LG, le revendeur est dans l'obligation de respecter le contrat de garantie de 2 ans, c'est à dire de procéder à un échange ou un remboursement en cas de disfonctionnement du matériel. Est-ce bien cela et comment dois-je mis prendre pour secouer ces guignols. Je vous remercie pour vos conseils.