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Pac air - entreprise faite la sourde oreille

Résolu
Nathalie - Modifié le 9 oct. 2020 à 09:53
Ulysse5818 Messages postés 12402 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 - 9 oct. 2020 à 23:07
Bonjour,
Nous avons fais installer une pac air air de marque Atlantic en juin 2020 et depuis que de problèmes. ...fuite d'eau dans une des splits intérieures remplacement de la pompe et maintenant un code F 39 s'affiche sur les 2 splits et plus de chauffage. ..que faire l'entreprise fait la sourde oreille et nous ballade depuis 15 jours et nous sommes sans chauffage. ...merci pour votre aide.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Ulysse5818 Messages postés 12402 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 5 298
9 oct. 2020 à 10:36
Bonjour,

Pompe de ré levage = suite de problèmes.

Si l'installateur ne bouge pas adressez lui une mise en demeure recommandée avec accusé de réception.

Vous pouvez aussi en informer le fabriquant (sic) Atlantic.

Vous n'avez pas choisi la meilleure marque. :-(.
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Nathalie
9 oct. 2020 à 14:14
On à pas eu le choix on nous l'a imposé! Ils ne veulent pas changer le groupe extérieur c'est de la que vient la panne mais ils disent que c'est nous qui ne savons pas la faire fonctionner. ..
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Ulysse5818 Messages postés 12402 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 5 298 > Nathalie
9 oct. 2020 à 23:07
Qui ça ILS ?
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