Remboursement de franchise payée au garage Résolu

Question

Bonjour, 
Suite à un accrochage , notre assureur nous a dirigé vers un carrossier "agréé " (Je veux dire par là que nous n avons pas à avancer les frais de remise en état ) . 
Lors de la récupération du véhicule, l expert n avait pas remis son " verdict " et le garagiste nous a demandé de régler la franchise . 
Quelques semaines plus tard , l expert ne nous a attribué aucune responsabilité dans l accrochage. 

Nous pensions alors que la franchise nous serait remboursée par l assureur , mais en fait l assureur a réglé la facture complète au garage , et nous demande d aller récupérer la franchise au garage ! 

Nous allons bien entendu suivre ces instructions , mais j avoue être un peu étonne.  

quelqu' un s est il déjà retrouvé dans cette situation ? 

Merci d avance

Cmoi9999 · Answer

Bonjour

les assureurs règlent leurs garages agréés directement sans tenir compte d'une franchise éventuelle si vous n'êtes pas responsable. Vous n'avez rien à dire.
Il vous faut réclamer l'indu à ce garage

nicocolala · Answer

Bonjour 
Pour donner suite , le garage a remboursé l avance de la franchise sans résistance après vérifications,

Remboursement de franchise payée au garage

2 réponses

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