Problèmes voisins du dessous

Bonjour,

Ma femme et moi habitons dans un appartement au premier étage d'une petite maison. Mais depuis quelques temps nous entendons l'enfant de nos voisins du dessous qui à 3 ans qui tape du pied sur place, qui court en tappant du pied,parfois qui court jusqu'à 23h 00h00.
Nous avons déjà prévenu notre agence immobilière qui leur à fait une lettre, ça c'est calmé quelques temps mais depuis ça recommence. Les parents ne disent rien .
Nous ne savons plus quoi faire sachant que ça devient énervant d'entendre taper à longeur de journée
Merci d'avance pour vos réponses