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Remboursement hôtel Philippines Booking

Christina -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Fin décembre 2019, j’ai réservé un hôtel pour un séjour au Philippines. En janvier , notre vol est annulé à cause du Covid. Nous nous pouvons pas ne rendre aux Philippines.
L’hôtel réservé via Booking refuse de nous rembourser. Aucun recours de la part Booking ... après plusieurs appels. Ils rejettent la faute sur l’Hotel.Il doit bien y avoir une solution?
Que faire? Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 151
 
Bonjour

Si la prestation hôtel n'est pas liée avec celle de l'avion (Package vol-séjour) l'annulation du vol n'entraine pas légalement l'annulation et le remboursement de l'hôtel..

A+
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