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Remboursement hôtel Philippines Booking

Christina - 26 août 2020 à 07:53
Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 - 26 août 2020 à 08:25
Bonjour,
Fin décembre 2019, j’ai réservé un hôtel pour un séjour au Philippines. En janvier , notre vol est annulé à cause du Covid. Nous nous pouvons pas ne rendre aux Philippines.
L’hôtel réservé via Booking refuse de nous rembourser. Aucun recours de la part Booking ... après plusieurs appels. Ils rejettent la faute sur l’Hotel.Il doit bien y avoir une solution?
Que faire? Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 12 018
26 août 2020 à 08:25
Bonjour

Si la prestation hôtel n'est pas liée avec celle de l'avion (Package vol-séjour) l'annulation du vol n'entraine pas légalement l'annulation et le remboursement de l'hôtel..

A+
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