Commande non reçu

Bonjour,
J'ai passé commande sur Shein au mois de Mars, du fait qu'il y'ai eu le confinement j'ai laissé traîner me disant que c'était du à cela que je ne recevais pas ma commande. Et la il ya écrit que j'ai été livré en avril.. or je n'ai rien reçu. J'ai l'application Shein sauf que je ne sais pas comment faire pour m'adresser à qqun ..