Refus pris en charge télévision cassée

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Bonjour , je voudrais avoir votre conseil, après l’achat d’une télévision à carrefour pour 500 euros, pendant l’installation je vue une fissure carrefour refuse de me changer sous pretexte que je suis responsable de ce fissure. Orienter moi s’il vous plaît.

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Bonjour,
Avez-vous payé avec une carte de crédit ? si oui cette carte contient une assurance qui "peut" vous indemniser.
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