Décompte de charges

Bonjour,

J'ai quitté en décembre dernier un appartement dans lequel j'ai habité durant quatre mois suite à de nombreux soucis avec l'agence immobilière qui le louait. Depuis dès que je demande à l'agence de me fournir le décompte des charges, elle me répond qu'ils ne possèdent pas les factures et qu'ils ne peuvent donc pas me le fournir.

Les charges étaient de 50 euros par mois pour l'eau froide et l'électricité des communs. L'électricité des communs ne représentant qu'une seule ampoule, je ne pense pas avoir dépense pour près de 50 euros d'eau froide par mois à moi seule.

Comment puis je procéder pour obtenir le décompte ? Les nombreux mails et appels obtenant toujours la même réponse.

J'ai notamment quitté cet appartement car tous mes appels à l'agence pour divers soucis (fuite d'eau, sonnerie cassée, soucis au niveau des charges inscrites dans le bail...) restaient sans suite. Je crains donc de ne pas avoir mon décompte de charges.

Il s'agit bien de charges avec régularisation annuelle. L'immeuble ne contient que deux appartements, je ne pense donc pas que le propriétaire ait besoin d'attendre une réunion de copropriété pour me le fournir.

Merci pour votre aide et vos conseils.