Litige relevé compteur électricite
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Modifié le 10 juil. 2020 à 14:50
Justicier75 Messages postés 1864 Date d'inscription mardi 1 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2021 - 12 juil. 2020 à 08:28
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10 juil. 2020 à 16:14
10 juil. 2020 à 16:14
Bonjour,
Ce n'est pas le fournisseur qui change les compteurs, mais Enedis, gestionnaire du réseau.
Lors du changement de compteur, Enedis a donné au fournisseur le relevé de l'ancien compteur.
"il n'y a plus d'index"
Si, si. Le nouveau compteur a forcément des relevés lui aussi.
Faites une lettre de réclamation, en recommandé avec AR au fournisseur. Sans réponse satisfaisante de leur part sous deux mois, vous ferez appel au médiateur national de l'énergie sur son site energie-mediateur.fr
Ce n'est pas le fournisseur qui change les compteurs, mais Enedis, gestionnaire du réseau.
Lors du changement de compteur, Enedis a donné au fournisseur le relevé de l'ancien compteur.
"il n'y a plus d'index"
Si, si. Le nouveau compteur a forcément des relevés lui aussi.
Faites une lettre de réclamation, en recommandé avec AR au fournisseur. Sans réponse satisfaisante de leur part sous deux mois, vous ferez appel au médiateur national de l'énergie sur son site energie-mediateur.fr
Merci
Justicier75
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12 juil. 2020 à 08:28
12 juil. 2020 à 08:28
On vient de me changer le compteur, par un linky.
Le sous traitant d'Enedis laisse une notice avec le relevé de l'ancien compteur et le nouveau part à 0
Il y a un index, il faut faire défiler les infos jusqu'à l'index.........
Le sous traitant d'Enedis laisse une notice avec le relevé de l'ancien compteur et le nouveau part à 0
Il y a un index, il faut faire défiler les infos jusqu'à l'index.........
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