Fraude

Louise - 8 juil. 2020 à 19:34
AN.Banker Messages postés 10458 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 - 9 juil. 2020 à 11:24
Bonjour,
J'ai été escroqué par mail avec une entreprise se faisant passer pr la poste et m'informant que je devais régler 3€ pr faire reexpédier un colis qui n'avait pu être livré. Attendant effectivement un colis j'ai rentré mes codes bancaires ms au moment de confirmer le paiement avec le code SMS du crédit agricole je vois que la somme n'est pas de 3€ mais de centaines d'euros, je ne rentre donc pas le code d'activation SMS et de confirmation du paiement. Malheureusement trop tard les escrocs m'ont pris 666€. Ma banque me dit qu'il ne s'agit pas d'une fraude mais d'un litige commercial et que je n'ai pas de protection juridique chez eux et ils se defaussent donc du remboursement. N'y a t il aucun recours auprès de ma banque?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cdlmt

4 réponses

GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 390
8 juil. 2020 à 19:45
Bonsoir,

Vous aveu été victime de phishing, hameconnage en francais. C'est vous qui avez communiqué vos données à des tiers mal intentionnés. Ce n'est pas un litige commercial.

Sauf si votre banque prouve la négligence grave, elle doit rembourser.

Cordialement


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Merci grand caribou, ma protection juridique me répond dans le même sens que vous.
Bonne continuation
Louise
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GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 390
9 juil. 2020 à 11:15
Je vous en prie !

N'hésitez pas à revenir ici sur votre message si vous rencontrez un souci ou si vous avez d'autres questions.

Bien à vous
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durock Messages postés 14211 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024 1 618
9 juil. 2020 à 11:20
Bonjour

"je ne rentre donc pas le code d'activation SMS et de confirmation du paiement. Malheureusement trop tard les escrocs m'ont pris 666€."

Demander à la banque à quoi servent ces codes puisque apparemment ils ne servent à rien !

Cdlt
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AN.Banker Messages postés 10458 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 9 032
Modifié le 9 juil. 2020 à 11:25
Bonjour,

Le montant de 666€ correspond au montant affiché dans le SMS indiquant le code d'activation ? Si c'est le cas, l'opération aurait été validé grâce à ce code quand même ?
La banque vous a dit que l'opération a été validé grace à ce code ?
Qu'avez vous exactement déclaré à la banque sur ce qui s'est passé ?

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