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Paiement 3 fois sans frais non respecté par commerçant

Ri - 8 juil. 2020 à 19:37
Oxymoro Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2020 - 8 juil. 2020 à 21:44
Bonjour,
Ma femme fait achat d une montre d un montant de 224,25 en 3 fois sans frais soit 74,75 euros X 3. Le premier jour (dc le mois de juin) il a été prélevé 2 fois 74,25 Et début juillet encore 2 fois 75,25. Donc un prélèvement de trop. Il me semble que ce commerçant n’a pas respecté ces 3fois sans frais,aussi il a prélevé (lui ou sa banque) une échéance de trop. Dites moi quelle démarche rapide et correcte à effectuer dans ce cas ? Ne me doit il pas un remboursement ?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 400
8 juil. 2020 à 19:49
Bonsoir,

De toute évidence ce n'est pas un 3 fois sans frais, il y a un problème.

Qu'indique la facture quant au moyen de paiement ?
Le 3 fois sans frais est-il mentionné ?
Les échéances ?

Cordialement
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Oxymoro Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2020
8 juil. 2020 à 20:17
Bonsoir justement j y vais dès demain matin car il n’a donné aucune facture juste les deux tickets Carte bleu du premier jour et y a deux jours La trace sur relevé bancaire de deux prélèvements. Mais est il obligé de rembourser puis il se débrouille avec sa banque .de toute façon à partir du moment où il a été prélevé un somme de trop,cette somme est donc sur son compte Entreprise donc après avoir prouvé l’erreur n’est il pas logique de remboursement?
Cordialement
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Réponse 2 / 2
GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 400
8 juil. 2020 à 20:21
Oui tout à fait, il doit rembourser.

Cdt
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Oxymoro Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2020
8 juil. 2020 à 21:44
Ah nous sommes d’accord ..Merci!! A suivre..... bonne soirée à vous.
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