Un réengagement Sfr

Bonjour, Je suis réengagée par téléphone ou Sfr sans savoir ????????????et quand je voulai passe à une outre compagnie téléphonique, je vue le engagement,12 mois,bref je suis pas d’accord,dans une tél jour je reçu une appelle de Sfr ,que me dit:madame pour votre fidélité Sfr vous offre un cadeau 25 g cette gratuite,c’est pas de engagement,après du un mois vous pouvez arrêter cette offerte ....et bla bla bla,je dit non,et âpre quelques mois voilà il me faut payer ???? !!!!!aide mois ,s’il vous plaît !!!