Dossier d'apl bloqué national

Bonjour, j'ai fourni tous mes documents demandé à la CAF concernant l'APL le 19/05/2020 et mon dossier n'a toujours pas été traité , malgré plusieurs appels et emails envoyé , un technicien m'a appelé se matin pour me dire que mon dossier était bloqué national que je n'étais pas la seule et qu'il fallait que je patiente et lorsque je lui ai demandé que voulais dire bloqué national elle m'a répondu : MERCI BONNE JOURNÉE AU-REVOIR.
Cette personne était froide comme une porte de prison ,je suis déjà endettée mais là ça va être pire .