Dossier mondial assistance

Bonjour,
je viens vers vous car je commence à désespérer de voir aboutir mon dossier chez Mondial assistance...
Suite à une maladie grave, j’ai dû annuler mon vol vers le Canada.
Ayant souscrit l’assurance annulation je pensais être rembourser rapidement, hélas il n’en est rien...Quel recours avons nous ?
Médiateur ? Avocat ?Merci pour votre réponse
Cordialement
Laurence

Bonjour,

Suite à une déclaration de sinistre en date du 13/01/2018, et pour lequel nous avons reçu un courrier en date du 13/12/2018, nous demandant des pièces justificatives supplémentaires que nous avons fourni, le dossier a été purement et simplement fermé et aucun remboursement effectué, ni de courriers explicatifs.
Sinistre N° 758882 pour interruption d'activité de sport ou de loisir neige suite événement climatique survenu pendant le séjour.
Après plus de trois ans, je tente ma chance via ce forum, pour obtenir des explications ou le ré-examen du dossier.
Vous en remerciant par avance
Cordialement.

Bonjour,
Puisque je vois que certains ont utilisé ce site pour arriver à leurs fins, à mon tour
J'avais souscrit une assurance rachat de franchise pour les voitures de location
En avril 2018 j'ai eu un sinistre (pare brise cassé) qui m'a couté plus de 700 euros
J'ai fourni toutes les pièces du dossier en quelques jours et depuis on me balade... "dossier en cours", à chaque fois que j'appelle on me dit que ça va être traité rapidement, mais rien ne se passe. Cela fait 7 mois!!!!
Bref si quelqu'un de Mondial Assistance lit ce message je veux bien qu'il m'aide

Bonjour,

Connaissez-vous les délais de remboursement par Mondial Assistance suite à une annulation de voyage ?

En effet, notre dossier est complet et apparaît "en cours de traitement" depuis bientôt bientôt 3 mois (06/06/18)!

Je pense que comme la plupart des concernés, nous comptons beaucoup sur ce remboursement.

Merci d'avance pour vos retours.

Cdt,

Comment savoir ou en est notre demande d indemnisation chez mondial assistance pas d accuse de reception, pas de suivi du dossier... le site nr.nous donne.pas d info

Bonjour,
Je vais emménager dans un nouveau studio que je loue à une agence. Lors de la souscription de mon contrat EDF on m’a en même temps fait souscrire à une Solution dépannage confiance option électricité et gaz. Cette option a t-elle réellement un intérêt? Il me semble qu’en cas de problème avec l’électricité à l’intérieur du logement les réparations doivent être faites par le bailleur et les sinistres doivent être pris en charge par mon assurance habitation. Donc selon moi pas besoin de cette option. Suis-je dans l’erreur?
Merci d’avance pour vos réponses !