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Achat annulé par le vendeur professionnel

Santhomas22 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 9 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2020 - 9 juin 2020 à 10:05
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 9 juin 2020 à 13:04
Bonjour
J ai acheté 1 piscine en date du 27 mai 2020.
Commande confirmée le 27/05/20 et validé le 29/05/2020.
Prélèvement de la somme fait le 02/06/2020.

En date du 08/06/2020 je reçois 1 mail me disant que le vendeur annule ma commande.

Donc maintenant mon problème le terrassement de ma piscine est fait. Des frais ont été engagés. Mais sans avoir la piscine commandé.

Quels sont mes droits.

Merci.

2 réponses

Réponse 1 / 2
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 389
9 juin 2020 à 11:02
Bonjour,

Quel est le motif de l'annulation ?
Que propose le vendeur ?

Cordialement
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santhomas
Modifié le 9 juin 2020 à 12:59
Juste que le vendeur est dans l impossibilté de nous livrer notre achat et que le remboursement se fera sous 5j
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Réponse 2 / 2
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 389
9 juin 2020 à 13:04
Ok donc voyez éventuellement pour commander un autre modèle en demandant une remise, c'est du gagnant-gagnant.

Cordialement
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