Double facture Darty

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 Floper -
Bonjour,

J'ai acheté un lave vaisselle en octobre 2015 chez darty avec extension de garantie.

J'ai demandé au service client de me faire parvenir ma facture par retour de mail et la réponse

"Vous souhaitez avoir la facture relative à votre achat en magasin datant de Mai 2015. Pour des raisons d'archivage, Darty garde et met à disposition de sa clientèle ce document pendant une durée de 4 ans et 3 mois. Après vérification de votre commande sur notre système, la facture a dépassé le délai de conservation."

Comment puis-je faire pour la récupérer ?

Je vous remercie de votre aide.

Bonne journée

Florence

4 réponses

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Bonjour,

Plutôt que la facture d'achat, réclamez le contrat d'extension de garantie !
Si ce contrat est toujours en cours, ils l'ont forcément quelque part...
Et la date d'achat sera le point de départ de la garantie.

Cdt
Merci pour votre réponse
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Bonjour

La facture n'étant plus archivée n'existe plus.. Donc...

Où est passé ton exemplaire?

A+
Justement, je n'ai absolument rien
Ni bon de livraison, ni facture. Rien ????
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Comment puis-je faire pour la récupérer ?

vous n'avez pas lu ce que vous a écrit darty ?
J'ai bien lu

Je pensais avoir d'autre réponse que celle ci.

Merci quand même
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bonjour
si c'est dans le cadre d'une revente maison, le N° à droite de la porte suffit pour l'age
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hello xplom

quel rapport avec un lave vaisselle acheté chez Darty ?
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Ben vois pas d'autre raison sur la question . coucou aussi !
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??????
Ce doit être une erreur de destinataire
Pas grave
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