Commande

Leana - Modifié le 22 mai 2020 à 06:49
 Leana - 22 mai 2020 à 10:56
Bonjour, je voulai poser une question mardi dernier jai commander quelque chose sur un site mais aprés jai regreter car jai lu des avis comme quoi le site arnaquer et le colis ne vener pas donc je decide de envoyer un mail a l'expediteur comme quoi je voulai annuler ma commande mais ne me repond pas donc le lendemain jappel ma banque car javai très peur et donc je raconte la situation et donc on a fait une oposition sur ma carte Pour pas que l'expediteur ne retire pas l'argent et comme considence je reçois un Mail que ma commande est en route et 10 minutes plus tard je reçois un mail du service client comme on pouvais plus annuler la commande. que dois-je faire si le colis arrive cher moi en sachant que l'argent na pas etait retirer.
Merci de votre réponse.

1 réponse

hoquei44 Messages postés 16403 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 8 828
22 mai 2020 à 08:02
Bonjour,

Vous devrez soit payer, soit rendre le colis à la société.

Pour info, il est interdit de faire opposition pour un litige d'ordre commerciale. Les seules oppositions valables auprès d'une banque sont le vol ou la perte d'un moyen de paiement, ce qui n'est absolument pas le cas pour vous. Si la banque l'apprend, vous risquez de vous voir supprimez l'accès à votre carte de paiement et votre découvert autorisé pourra également repassé à 0€.

S'il y a litige avec la société, la banque finira par apprendre ce que vous avez fait.

CB
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Merci de votre reponse Oui justement donc si le colis arrive je pense le refuser comme sa il partira cher lexpediteur
C'est bien cela ?

Merci
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hoquei44 Messages postés 16403 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 8 828 > Leana
22 mai 2020 à 08:19
Le mieux c'est cela oui.

CB
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Leana > hoquei44 Messages postés 16403 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024
22 mai 2020 à 08:52
Merci beaucoup de votre reponse je paniquer pour rien alors
Derniere question et si le colis vien jamais que faire ?
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hoquei44 Messages postés 16403 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 8 828 > Leana
22 mai 2020 à 10:01
Si pas de colis, si pas de paiement, que voulez vous faire ?

CB
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Leana > hoquei44 Messages postés 16403 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024
22 mai 2020 à 10:30
A Juste a linstant je vien de voir que il mon retiré largent alors que jai fait une opposition.
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