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Faute grave ?

yierraaaa - Modifié le 21 mai 2020 à 21:27
 yierraaaa - 22 mai 2020 à 08:25
Bonjour, ou Bonsoir.

Voilà je suis caissière en grande surface et j'ai fais une énorme erreur aujourd'hui.
Je suis en caisse CB et chèque uniquement, j'encaisse une cliente jusque là tout vas bien.
Sauf que au lieu de taper "CB" j'ai taper "espèce", la cliente n'a donc pas payé et je me retrouve avec une erreur de presque 100 euros.

D'après mes supérieurs si on ne retrouve pas la cliente pour lui expliquer et qu'on rectifies l'erreur ça peut être très grave.

J'aimerais donc savoir ce qu'il peut arriver dans ce cas là, j'ai lu beaucoup de choses et bien souvent on parle de licenciement pour faute grave...

Merci d'avance pour votre aide

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
Modifié le 21 mai 2020 à 21:32
effectivement ça peut aller jusqu'au licenciement. un caissier qui ne s'entendait pas avec sa hiérarchie a été licencié pour 18 € pas forcément pour "faute grave", ça peut simplement être pour "cause réelle et sérieuse ":

https://www.nouvelobs.com/societe/20160901.OBS7265/tourcoing-un-caissier-de-56-ans-licencie-pour-une-erreur-de-caisse-pour-18-euros.html
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yierraaaa
21 mai 2020 à 21:35
J'ai oublié de précisé que je n'étais pas réellement "employé" je suis simplement en caisse pour les dépanner je n'ai pas signer de contrat, simplement des avenants.
Dans ce cas là peuvent-ils simplement me dire que je ne serais plus en caisse ?
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Utilisateur anonyme > yierraaaa
21 mai 2020 à 21:42
une faute est une faute ils peuvent prendre une sanction allant jusqu'au licenciement.
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yierraaaa > Utilisateur anonyme
21 mai 2020 à 21:44
D'accord merci pour votre aide
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Réponse 2 / 2
Any--Ly Messages postés 10447 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 2 075
22 mai 2020 à 07:39
la cliente n'a donc pas payé

et vous l'avez laissé partir ?
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yierraaaa
22 mai 2020 à 07:41
Oui j'ai cru au début que c'était un bug d'impression du ticket de CB alors j'ai fait un duplicata et ça m'a sortie un ticket avec un montant proche du sien.
J'ai regardé le grand ticket pourtant mais j'ai du mal regardé si c'était marqué espèce.
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Any--Ly Messages postés 10447 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 2 075 > yierraaaa
Modifié le 22 mai 2020 à 07:44
vous auriez du appeler un responsable quand vous avez tapé espèces au lieu de cb .. il aurait rectifié le tir et vous n'en seriez pas là.
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yierraaaa > Any--Ly Messages postés 10447 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020
22 mai 2020 à 07:45
Je ne m'en suis pas rendue compte justement c'est vraiment quand ma chef m'a appelé que j'y ait repensé
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Any--Ly Messages postés 10447 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 2 075 > yierraaaa
22 mai 2020 à 08:23
dorénavant faites attention ...
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yierraaaa > Any--Ly Messages postés 10447 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020
22 mai 2020 à 08:25
Aucun soucis pour ça
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