Droits de douanes DHL
Arthur
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai commandé il y'a un peu plus de deux semaines un article sur le site Light In The Box. Pèriode de confinement oblige, je me doutais que la livraison serait longue. Or, en plus d'être longue, le service de livraison DHL veut me faire payer 27 euros de droits de douanes, ou mon produit ne sera pas expédie.
Je me suis donc renseigné e j'ai remarqué que beaucoup de personnes ont eu le même problème avec DHL. Cependant, il semblerait d'après ce que j'ai lu que les droits de douanes ne s'appliquent que si le montant du produit est supérieur à 45 euros, ce qui n'est pas le cas ici. De plus, il n'était en aucun cas stipulé sur le site fournisseur que je m'exposai à ,des droits de douanes.
Je ne sais pas quoi faire, soit appeler le site fournisseur(Light In The Box) en espérant un remboursement(au moins partiel), soit tout payer, mais cela coûte cher, premièrement, et immoral. Je considère ça comme du vol de ne même pas informer l'acheteur de la possibilité de de voir payer des frais en plus.
J'ai commandé il y'a un peu plus de deux semaines un article sur le site Light In The Box. Pèriode de confinement oblige, je me doutais que la livraison serait longue. Or, en plus d'être longue, le service de livraison DHL veut me faire payer 27 euros de droits de douanes, ou mon produit ne sera pas expédie.
Je me suis donc renseigné e j'ai remarqué que beaucoup de personnes ont eu le même problème avec DHL. Cependant, il semblerait d'après ce que j'ai lu que les droits de douanes ne s'appliquent que si le montant du produit est supérieur à 45 euros, ce qui n'est pas le cas ici. De plus, il n'était en aucun cas stipulé sur le site fournisseur que je m'exposai à ,des droits de douanes.
Je ne sais pas quoi faire, soit appeler le site fournisseur(Light In The Box) en espérant un remboursement(au moins partiel), soit tout payer, mais cela coûte cher, premièrement, et immoral. Je considère ça comme du vol de ne même pas informer l'acheteur de la possibilité de de voir payer des frais en plus.
A voir également:
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3 réponses
bonjour
et aussi beaucoup d'arnaques avec des escrocs qui utilisent le nom de DHL.
https://www.dhl.com/fr-fr/home/bas-de-page/sensibilisation-a-la-fraude.html
et aussi beaucoup d'arnaques avec des escrocs qui utilisent le nom de DHL.
https://www.dhl.com/fr-fr/home/bas-de-page/sensibilisation-a-la-fraude.html
Arthur
Vous faites bien de me le dire. Je me demandais justement car j'ai remarqué une faute sur le site en question. Cependant, le lien du site m'a été envoyé par mail et la date de livraison estimée est identique à celle sur le site "officiel" de DHL (si là où j'ai été dirigé est effectivement une arnaque). C'est pourquoi je pense tout de même que ce n'est pas une arnaque et que j'ai effectivement des droits de douanes à payer
cristali
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Arthur
c'est pas forcément une arnaque non plus, le mieux est de se renseigner chez dhl.
En effet.
Au-delà : " de ne même pas informer l'acheteur de la possibilité de de voir payer des frais en plus." : les marchands situés à l'étranger, comme ceux situés en France, ont pour raison d'être de vendre un maximum de biens dans le monde entier.
Ils n'ont pas pour vocation de faire le travail du client qui a l'obligation, lui, de s'informer sur les éventuelles taxes applicables aux objets passant la frontière.
En effet, on voit mal comment quelqu'un pourrait maîtriser en temps réel les droits des douane et autres taxes de près de deux cents pays selon la nature des marchandises, la quantité, la provenance, etc. d'autant que ces taxes varient régulièrement.
Quand on rentre de voyage de Tunisie ou du Japon avec des objets achetés là-bas, personne ne s'offusque de devoir passer dans les bureaux des douanes françaises pour acquitter les taxes à l'importation alors que les vendeurs sur place n'ont pas signalé qu'il y aurait à en payer.
Ce n'est pas parce qu'on traite par le net que tout cela n'existe plus par magie...
" De plus, il n'était en aucun cas stipulé sur le site fournisseur que je m'exposai à ,des droits de douanes " : mais si, mais si !
► https://www.lightinthebox.com/fr/knowledge-base/c1398/a4165.html?prm=1.34.145.0
Certes, c'est bien agaçant quand ça arrive, mais il est inutile de s'en prendre à d'autres pour ça.
Cela étant, dans le cas présent il est fort possible que ce soit une arnaque.
Au-delà : " de ne même pas informer l'acheteur de la possibilité de de voir payer des frais en plus." : les marchands situés à l'étranger, comme ceux situés en France, ont pour raison d'être de vendre un maximum de biens dans le monde entier.
Ils n'ont pas pour vocation de faire le travail du client qui a l'obligation, lui, de s'informer sur les éventuelles taxes applicables aux objets passant la frontière.
En effet, on voit mal comment quelqu'un pourrait maîtriser en temps réel les droits des douane et autres taxes de près de deux cents pays selon la nature des marchandises, la quantité, la provenance, etc. d'autant que ces taxes varient régulièrement.
Quand on rentre de voyage de Tunisie ou du Japon avec des objets achetés là-bas, personne ne s'offusque de devoir passer dans les bureaux des douanes françaises pour acquitter les taxes à l'importation alors que les vendeurs sur place n'ont pas signalé qu'il y aurait à en payer.
Ce n'est pas parce qu'on traite par le net que tout cela n'existe plus par magie...
" De plus, il n'était en aucun cas stipulé sur le site fournisseur que je m'exposai à ,des droits de douanes " : mais si, mais si !
► https://www.lightinthebox.com/fr/knowledge-base/c1398/a4165.html?prm=1.34.145.0
Certes, c'est bien agaçant quand ça arrive, mais il est inutile de s'en prendre à d'autres pour ça.
Cela étant, dans le cas présent il est fort possible que ce soit une arnaque.
Bonjour
Il est connu de tous ou presque- que ce douteux Light In Ze Box est localisé en Chine..
Tout marchandise de provenance hors territoire douanier de l'U.E est soumise au paiement de la TVA.. C'est bien indiqué par LiZB..
S'y ajoute parfois de manière contestable des frais de transitaire..
Valeur totale du colis (Marchandise + port)?
Attention: une 'nouvelle' arnaque sévit ces temps ci..
Un 'transporteur' réclame un supplément ou le paiement de taxes (Comme ici).
Parfois il s'agit de phishing non ciblé.. Sur la masse des destinataires du message il s'en trouve quelques un qui attendent effectivement un colis.
Plus fort! Certains hackers pénètrent les systèmes informatiques des transporteurs (Ex. Colissimo, DHL etc..) et peuvent cibler les victimes en se référant à un vrai envoi (Ou attente de colis..).
J'en ai encore reçu une ce matin:
Das Gewicht Ihres Pakets überschreitet das Limit
Paket für: jos
Paketnummer: LUN-0932c39284
Sauf que le Jos en question est un nom de guerre bidon attaché à un Mail bidonné.. L'adresse de l'expéditeur est elle aussi peu vraisemblable : celle d'un site d'info restos..
La précédente arnaque, se réclamant de notre 'Post' voulait un complément d'affranchissement payable par CB..
Prudence!
A+
Il est connu de tous ou presque- que ce douteux Light In Ze Box est localisé en Chine..
Tout marchandise de provenance hors territoire douanier de l'U.E est soumise au paiement de la TVA.. C'est bien indiqué par LiZB..
S'y ajoute parfois de manière contestable des frais de transitaire..
Valeur totale du colis (Marchandise + port)?
Attention: une 'nouvelle' arnaque sévit ces temps ci..
Un 'transporteur' réclame un supplément ou le paiement de taxes (Comme ici).
Parfois il s'agit de phishing non ciblé.. Sur la masse des destinataires du message il s'en trouve quelques un qui attendent effectivement un colis.
Plus fort! Certains hackers pénètrent les systèmes informatiques des transporteurs (Ex. Colissimo, DHL etc..) et peuvent cibler les victimes en se référant à un vrai envoi (Ou attente de colis..).
J'en ai encore reçu une ce matin:
Das Gewicht Ihres Pakets überschreitet das Limit
Paket für: jos
Paketnummer: LUN-0932c39284
Sauf que le Jos en question est un nom de guerre bidon attaché à un Mail bidonné.. L'adresse de l'expéditeur est elle aussi peu vraisemblable : celle d'un site d'info restos..
La précédente arnaque, se réclamant de notre 'Post' voulait un complément d'affranchissement payable par CB..
Prudence!
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...