Visite d'appartement sans la présence d'un agent immobilier

Bonjour,

J'ai mis mon bien en vente en passant par une agence immobilière. Une cliente a fait une offre, que j'ai accepté. Elle a souhaité visiter la maison une seconde fois pour faire expertiser l'électricité.
L'agence a donné les clefs de ma maison à la cliente sans l'accompagner.
Lors de sa visite, la cliente est allée voir le voisin (avec lequel je suis en conflit).
Par la suite, la cliente a annulé son offre d'achat.

Ma question : une agence immobilière a-t-elle le droit de faire visiter un appartement sans être présente ?