Explication non convaincante de la part d'EDF

Résolu
maiwenn2014 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 16 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2020 - 18 févr. 2020 à 09:33
maiwenn2014 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 16 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2020 - 18 févr. 2020 à 13:37
Bonjour,

j'ai reçu une facture de régul de la part d'EDF.

Quand je suis sur mon appli, j'ai mes conso mensuelles grâce à LINKY ;-)

l'appli m'annonce une baisse de conso de 374 euro. Youpiiiii mais EDF m'annonce qu'en faite, ça ne sera que 149 euro. Pas YOUPIII

Je vois sur ma facture ce que j'ai consommé + TVA alors que je la paie déjà tous les mois.

j'ai eu EDF au tel et ils m’expliquent qu'effectivement, je la paye tous les mois mais que les divers augmentations qu'il y a eu cette année ne sont pas prises en charge par l'appli et que cela était bon du coup.

dois-je me satisfaire de cette réponse ?

Cdlt et merci pour vos contributions

2 réponses

Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 19 531
Modifié le 18 févr. 2020 à 10:08
Bonjour,

Vous ne payez pas vraiment la TVA tous les mois.

EDF vous prélève tous les mois le même montant.
En fin d'échéancier, votre facture est calculée (abonnement + consommation + taxes diverses et variées).
Et la différence est faite entre ce qui vous a été prélevé et la facture réelle.


Prenons un autre exemple :

Imaginez que vous donnez 2 € par mois à votre boucher-charcutier.
Au bout d'un an, vous lui avez donné 2 x 12 = 24 €
Vous achetez à votre boucher-charcutier un rôti de boeuf à 15 € hors taxes.
Le boucher-charcutier applique une TVA de 20% à ce rôti, soit 3 €.
Le prix TTC du rôti est donc de 18 €.
Puisque vous aviez déjà donné 24 € à votre boucher-charcutier, il vous rend 24 - 18 = 6 €.

Vous ne pouvez pas prétendre que vous aviez déjà payé la TVA tous les mois à votre boucher-charcutier.


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maiwenn2014 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 16 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2020
Modifié le 18 févr. 2020 à 10:19
effectivement, je suis tout à fait d'accord avec vous.

là où est mon interrogation, c'est sur la méthode de calcul. je m'explique :

je paie 138.?? / mois soit 1520.53 euro à l'année.

relevé appli avec linky : 1159 euro TTC /// relevé Enedis : 1161.04 euro.

facture : 1161.04 + 210.46 euro de TVA

alors je veux bien croire qu'EDF a augmenté ses tarifs mais quand même. De plus, avec Linky, normalement, on est plus sur de l'estimation ... enfin, c'est comme ça que ça m'a été vendu
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Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 19 531 > maiwenn2014 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 16 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2020
18 févr. 2020 à 10:23
Combien de kWh avez-vous consommés sur l'année ? En heures creuses ? En heures pleines ?
Quelle est la puissance dont vous disposez ? (tarif abonnement) ?
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maiwenn2014 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 16 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2020 > Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024
18 févr. 2020 à 13:17


Je pense que c'est l'appli qui porte à confusion.

Je vois mal EDF se tromper
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maiwenn2014 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 16 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2020
18 févr. 2020 à 11:40
oui je suis ok, mais quand vous payez mensuellement en TTC ? on fait comment ?
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Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 19 531
18 févr. 2020 à 13:33
Bonjour,

Lisez bien les dates données sur l'appli.

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maiwenn2014 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 16 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2020
Modifié le 18 févr. 2020 à 13:38
J'ai eu une autre personne d'EDF, qui m'a expliquée que sur l'appli, quand il est marqué TTC, c'est toutes taxes et contributions et non toutes taxes comprises.

D'où la tva calculée...

Problème réglé

Bne fin de journée et merci
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