Culture et formation Distancia HELP

Bonjour, je suis inscrite depuis 1 an à l'école à distance culture et formation Distancia qui se trouve en Suisse. Depuis 6 mois je ne cesse de quémander pour recevoir la continuité de mes cours afin que je puisse continuer à avancer dans la formation cependant je ne les reçoit pas et je suis fatiguée de les demander sans cesse et qu'on me dise : " je vais faire mon possible..." Alors depuis 3 mois j'ai bloqué les versements et décidé de ne plus payer jusqu'à ce que je reçois mes bouquins. Et bim la semaine dernière je reçois une lettre de recouvrement de créancier pour me dire de payer la somme total de 1382.00 euros ( la somme qu'il me reste à payer) alors que j'avais un accord avec l'école de payer 49 euros par mois pendant plus de 2 ans.

J'ai donc eu un huissier au téléphone me demandant pourquoi je ne paye plus, je lui ai expliqué le problème d'envoi des livres et donc j'arrête cette formation car je n'ai pas les moyens de payer une formation qui ne m'envoie rien en retour. Ce monsieur n'a rien voulu savoir et m'a clairement dit que je ne pouvais pas arrêter ce contrat ( dont je n'ai jamais eu de retour après le remplissage du formulaire).
Cela est légal d'interdir à des personnes d'annuler l'école pour problèmes d'argents ou autres ?

Que dois-je faire maintenant ? Ils me harcelent tous les jours en appels avec des numéros différents.